Gäste-Service-Plus

Mehr Service für unsere Gäste: Die HAHNENKLEE tourismus marketing gmbh (HTM) hat für das Gastgeberverzeichnis einen Kriterienfragebogen zur Servicefreundlichkeit der Vermieter erstellt. Dabei wurden Vermieter mit besonders gästeorientiertem Service ausgezeichnet.

Die Unterkünfte haben das Prädikat erhalten, wenn sie die sechs Mindestkriterien und wenigstens vier weitere Kriterien erfüllt haben. Dann wurden die Servicefreundlichkeit der Vermieter mit dem Status Bronze (10 Servicekriterien), Silber (15 Servicekriterien) oder Gold (21 Servicekriterien) ausgezeichnet.

Folgend finden Sie einige Beispiele, die u. a. Bestandteil des Kriterienfragebogens sind:

Bronze:

  • Aushang der monatlichen Veranstaltungsplakate der HTM
  • Auslage von Prospektmaterial von Sehenswürdigkeiten in und um Hahnenklee-Bockswiese

Silber:

  • Eine aktuelle Gästemappe zur Information des Gastes steht zur Verfügung
  • Kartenmaterial (Wanderkarten/Mountainbikekarten/Radwanderkarten) steht zur Ansicht zu Verfügung

Gold:

  • Prüfung der Zufriedenheit der Gäste nach der Abreise
  • Weitere Klassifizierungen der Unterkünfte durch den DTV oder die DEHOGA
Die nachfolgend aufgeführten Unterkünfte haben das Projekt „Gäste-Service-Plus" für das Jahr 2018 erfolgreich abgeschlossen:

Haus am Hochwald Hotel Walpurgishof Gästehaus Frohne
 Hotel Hahnenkleer Hof  Hotels am Kranichsee Haus auf der Alm
Hotel Njord Hotel Waldrausch Ferienhaus Buchwiese
Ferienhaus Sarah Ferienhaus Blume Ferienwohnungen Köhnke
Ferienwohnungen Frohne Ferienwohnung Emma Parkresidenz Kramm
Haus Eckert Haus Tannengrün Ferienwohnung Dr. Meyer
Parkresidenz Fricke Ferienwohnung Reinicke Residenz Bocksbergblick
Ferienwohnung Amelie Haus Hopfe Ferienwohnung Steinmännchen
Macke´s Ferienwohnungen Ferienpark Hahnenklee

Ferienwohnung Wuttig

Ferienwohnung Forster    

 

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